1. כללי
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד MyFirm אוספת, משתמשת, שומרת ומגנה על מידע במסגרת השימוש באתר הציבורי, בתהליך הרישום ובמערכת SaaS לניהול משרדי עורכי דין.
MyFirm מופעלת על ידי לימאטק, . בכל שאלה בנושא פרטיות ניתן לפנות אל admin@myfirm.cloud.
2. מידע הנאסף בעת רישום ושימוש בחשבון
בעת רישום למערכת או שימוש בה עשויים להיאסף פרטים כגון שם מלא, כתובת דוא"ל, סיסמה מוצפנת, פרטי משרד, שם משפטי של המשרד, פרטי יצירת קשר, כתובות IP, נתוני דפדפן, היסטוריית התחברות ונתוני שימוש תפעוליים.
3. מידע המוזן למערכת ניהול המשרד
משתמשי המשרד עשויים להזין למערכת מידע מקצועי ורגיש הנדרש לניהול פעילות משפטית, לרבות פרטי לקוחות, אנשי קשר, תיקים, דיונים, משימות, מסמכים, בקשות טפסים, הודעות פנימיות, פניות תמיכה ונתוני פעילות.
המידע מנוהל לפי סביבת העבודה של המשרד, ובהתאם להרשאות המשתמשים שהוגדרו במערכת.
4. מטרות עיבוד המידע
- הקמה ותפעול של סביבת העבודה במערכת.
- ניהול משתמשים, הרשאות, התחברות ואבטחת חשבון.
- ניהול לקוחות, תיקים, מסמכים, משימות, דיונים וטפסים.
- שליחת הודעות מערכת, הודעות רישום, איפוס סיסמה והתראות תפעוליות.
- מתן תמיכה, טיפול בתקלות, בקרה תפעולית ושיפור יציבות השירות.
- חיוב, ניהול מנויים, מניעת שימוש לרעה ועמידה בדרישות דין.
5. שיתוף מידע עם ספקי שירות
MyFirm אינה מוכרת מידע אישי. מידע עשוי להימסר לספקי תשתית, אחסון, דוא"ל, אבטחה, תשלומים, תמיכה או שירותים טכנולוגיים אחרים, ככל שהדבר דרוש להפעלת השירות ולפי חובות סודיות ואבטחה מתאימות.
מערכת התשלומים בפרויקט כוללת אינטגרציה עם Tranzila לצורך תהליכי חיוב ומנויים. פרטי תשלום עשויים להיות מעובדים על ידי ספק התשלום בהתאם לתפקידו ולמדיניותו.
6. יכולות בינה מלאכותית
במערכת קיימת תשתית ליכולות AI אופציונליות, לרבות שימוש בספק OpenAI כאשר הפיצ'ר מופעל ומוגדר. מידע נשלח ליכולת AI רק לצורך פעולה שהמשתמש ביקש או הפעיל במפורש, ובכפוף להגדרות המערכת ולהרשאות המשתמש.
MyFirm אינה מתייחסת לתוצרי AI כייעוץ משפטי סופי או כהחלטה משפטית מחייבת. המשתמשים אחראים לבדוק ולאשר כל תוצר לפני שימוש מקצועי בו.
7. אבטחת מידע
MyFirm מיישמת אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, לרבות הפרדה בין סביבות עבודה, בקרות הרשאה, ניהול סשנים, שמירת קבצים פרטיים במנגנוני אחסון ייעודיים, ותיעוד פעולות תפעוליות רלוונטיות.
עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני תקלה, חדירה, אובדן מידע או גישה בלתי מורשית.
8. שמירת מידע ומחיקה
מידע נשמר כל עוד החשבון או סביבת העבודה פעילים, או כל עוד הוא דרוש לצורך אספקת השירות, גיבוי, אבטחה, טיפול במחלוקות, עמידה בהתחייבויות משפטיות או שמירה על רציפות תפעולית.
בקשות מחיקה או תיקון ייבחנו בהתאם לדין החל, לזהות המבקש, להרשאותיו ולצרכים משפטיים או תפעוליים המחייבים המשך שמירה של מידע מסוים.
9. זכויות משתמשים
בכפוף לדין החל, ניתן לפנות בבקשה לעיין במידע אישי, לתקן מידע שאינו מדויק, למחוק מידע או להגביל את השימוש בו. ייתכן שנבקש פרטים נוספים לצורך אימות זהות וסמכות.
10. קטינים
השירות מיועד למשרדי עורכי דין ולמשתמשים מקצועיים ואינו מיועד לשימוש עצמאי של קטינים מתחת לגיל 18.
11. שינויים במדיניות
MyFirm רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד. המשך שימוש בשירות לאחר עדכון המדיניות עשוי להיחשב כהסכמה לנוסח המעודכן, בכפוף לדין החל.
12. יצירת קשר
לפניות בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר בכתובת admin@myfirm.cloud.