תנאי שימוש

1. כללי והסכמה לתנאים

תנאי שימוש אלה מסדירים את השימוש באתר הציבורי, בעמודי ההרשמה, במערכת ובשירותי MyFirm. השימוש בשירות, פתיחת חשבון, הזמנת מנוי, הפעלת סביבת עבודה או המשך שימוש לאחר עדכון התנאים מהווים הסכמה לתנאים אלה.

MyFirm מופעלת על ידי לימא טק. לפניות בנושא תנאים אלה ניתן לפנות אל: admin@myfirm.cloud.

2. תיאור השירות

MyFirm היא פלטפורמת SaaS לניהול משרדי עורכי דין. השירות מיועד לסייע בניהול פעילות משרדית ומשפטית, לרבות לקוחות, אנשי קשר, תיקים, דיונים, משימות, מסמכים, בקשות טפסים, תמיכה, משתמשים, הרשאות, מנויים ותהליכי עבודה נוספים כפי שהם זמינים מעת לעת.

השירות מתפתח באופן שוטף. היקף היכולות, המגבלות, הממשקים, מסלולי השירות ותצוגות המערכת עשויים להשתנות לפי שלב הפיתוח, המסלול שנבחר, הרשאות המשתמש והחלטות תפעוליות.

3. כשירות וסמכות לפתיחת חשבון

השירות מיועד למשתמשים בני 18 ומעלה ולמשרדי עורכי דין או גורמים מקצועיים הפועלים באמצעות נציג מוסמך. מי שפותח חשבון בשם משרד מצהיר כי יש לו סמכות לחייב את המשרד, למסור את פרטיו, להגדיר משתמשים ולהעלות מידע למערכת.

4. רישום, דיוק פרטים ואבטחת חשבון

בעת הרישום יש למסור פרטים נכונים, מלאים ועדכניים. המשתמש אחראי לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות, להגבלת הגישה לחשבון לגורמים מורשים בלבד, ולעדכון MyFirm במקרה של חשד לחשיפת סיסמה, שימוש בלתי מורשה או אירוע אבטחה.

5. שימוש מותר ואסור

השירות נועד לשימוש מקצועי, חוקי וסביר במסגרת פעילות משרדית ומשפטית. אין להשתמש בשירות באופן שמפר דין, פוגע בזכויות צד שלישי, פוגע בפרטיות, מעביר תוכן מזיק, משבש את פעילות המערכת, עוקף מנגנוני הרשאה או חיוב, מבצע סריקות אבטחה ללא אישור, או משמש לפיתוח מוצר מתחרה שלא כדין.

6. מידע משרד, מסמכים ותוכן משתמש

המשתמשים והמשרד אחראים לכל מידע, מסמך, קובץ, רשומה, הערה, טופס, פרטי לקוח או תוכן אחר שהם יוצרים, מעלים, שומרים או מעבדים באמצעות השירות. MyFirm אינה מקבלת בעלות בתוכן זה, אלא מעבדת אותו לצורך אספקת השירות, אבטחה, תמיכה, גיבוי תפעולי ועמידה בדרישות הדין.

המשתמש מצהיר כי יש לו הרשאה חוקית ומקצועית להעלות ולעבד את המידע במערכת, לרבות מידע אישי, מידע רגיש, מידע על לקוחות, מסמכים משפטיים ומידע שעשוי להיות כפוף לחיסיון עורך דין-לקוח או לחובות סודיות מקצועית.

7. סודיות מקצועית וחיסיון

MyFirm מיועדת לסביבת עבודה משפטית ולכן עשויה להכיל מידע רגיש במיוחד. המשתמש והמשרד אחראים לבחון אילו נתונים מותר להעלות, מי רשאי לצפות בהם, אילו הרשאות יוגדרו, ואילו חובות סודיות, חיסיון, אבטחת מידע ושמירת מסמכים חלות עליהם לפי דין וכללי האתיקה.

8. יכולות בינה מלאכותית

השירות עשוי לכלול יכולות AI אופציונליות, לרבות יכולות המבוססות על ספקים חיצוניים כגון OpenAI, כאשר היכולת מופעלת ומוגדרת. תוצרי AI עשויים לכלול טעויות, אי-דיוקים, השמטות או ניסוחים שאינם מתאימים לנסיבות המקרה.

תוצרי AI אינם מהווים ייעוץ משפטי, חוות דעת מקצועית או החלטה מחייבת. המשתמש אחראי לבדוק, לערוך ולאשר באופן עצמאי כל תוצר לפני הסתמכות עליו, שליחתו ללקוח, הגשתו לערכאה או שימוש מקצועי אחר.

9. שירותי צד שלישי

MyFirm עשויה להשתמש בספקי תשתית, אחסון, דוא"ל, סליקה, אבטחה, תמיכה, AI ושירותים טכנולוגיים נוספים. מערכת התשלומים כוללת אינטגרציה עם Tranzila לצורך תהליכי חיוב ומנויים. שימוש בשירותי צד שלישי כפוף גם לתנאי אותם ספקים, ככל שהם חלים.

אין במסמך זה התחייבות לשילוב עם שירותי ענן אישיים, תוסף Word, שירותי חתימה דיגיטלית, SMS או API ציבורי, אלא אם יכולות כאלה יוטמעו ויפורסמו במפורש בשירות.

10. מסלולים, מנויים וחיוב

MyFirm עשויה להציע מסלול חינמי מוגבל למשתמש יחיד, מסלולים בתשלום למשרדים עם יותר משתמשים, ותקופות ניסיון לפי ההגדרות הזמינות במערכת. פרטי המסלולים, המחירים, מגבלות המשתמשים, נפח האחסון ותנאי ההצטרפות עשויים להשתנות מעת לעת.

חיוב יכול להתבצע באמצעי תשלום שאושרו במערכת. מסלול חודשי מתחדש מחייב הסכמה לחיוב חוזר כאשר אפשרות זו נבחרת. במקומות שבהם מוצעת אפשרות שנתית, היא עשויה להיות מוצגת כתשלום מראש לתקופה אחת או בהתאם למנגנון אחר שיוגדר במערכת.

11. כשלי תשלום, ביטול והחזרים

במקרה של כשל חיוב, ביטול אמצעי תשלום, פיגור בתשלום או הפרת תנאי מסלול, MyFirm רשאית להגביל, להשעות או לבטל גישה לשירות, בכפוף לדין ולהודעות הנדרשות. בעלי משרד עשויים לקבל אפשרות להסדיר מנוי או לבטל חידוש מתוך אזור ההגדרות, כאשר האפשרות זמינה במערכת.

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנות מכוחו, צרכן רשאי לבטל עסקה לרכישת שירות מתמשך בהודעה בכתב לחברה. ביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית, אלא אם נקבע אחרת בדין או בהסכם.

ביטול עסקה ייעשה באמצעות פנייה בכתב לכתובת admin@myfirm.cloud, בצירוף שם המשתמש או שם המשרד, פרטי החשבון וסיבת הביטול (אין חובה לפרט סיבה).

ככלל, לא יבוצע החזר חלקי בגין חודש או שנה ששולמו ולא נוצלו במלואם, אלא אם הדבר נדרש על פי דין או נקבע אחרת מראש ובכתב על ידי החברה.

אם הביטול נובע מפגם מהותי בשירות שאיננה מצליחה לתקן בתוך זמן סביר ממועד ההודעה, יוחזר למשתמש סכום יחסי בגין התקופה שלא ניתן בה השירות. החברה רשאית לחייב בדמי ביטול בשיעור המרבי המותר על פי דין במקרים שבהם דין זה חל על העסקה. 

כל זכות ביטול או החזר תיבחן לפי הדין החל, סוג העסקה, המסלול שנרכש והנסיבות הרלוונטיות.

12. ייצוא, שמירה, סגירת חשבון ומחיקה

יכולות ייצוא נתונים, מועדי מחיקה, תקופות שמירה לאחר סיום השירות והליכי סגירת חשבון תלויים בפיתוח המערכת ובהסדרים שייקבעו. תקופת שמירת מידע לאחר סיום השירות תהיה בכפוף לחובות שמירה על פי דין.

גם לאחר מחיקה או סיום שירות, ייתכן שמידע מסוים יישמר לפרק זמן מוגבל לצורכי גיבוי, אבטחה, תיעוד, חיוב, מניעת מחלוקות או עמידה בדין.

13. גיבויים, זמינות ותחזוקה

MyFirm רשאית לבצע עבודות תחזוקה, עדכונים, תיקוני אבטחה, שינויים תפעוליים או השבתות זמניות. השירות מסופק ללא התחייבות לזמינות רציפה או לרמת שירות מסוימת, אלא אם נקבע הסכם כתוב אחר.

גיבויים, ככל שמתבצעים, מיועדים לרציפות תפעולית של השירות ואינם תחליף לחובות שמירת מסמכים או ארכוב החלות על המשרד לפי דין או מדיניות פנימית.

14. השעיה וסיום שימוש

MyFirm רשאית להגביל או להפסיק גישה לשירות במקרה של הפרת תנאים, שימוש בלתי חוקי, סיכון אבטחתי, פגיעה בשירות או במשתמשים אחרים, אי-תשלום, דרישת דין או צורך תפעולי מהותי. המשתמש רשאי להפסיק להשתמש בשירות בהתאם למסלול ולמנגנונים הזמינים.

15. קניין רוחני ומשוב

כל הזכויות במערכת, בקוד, בעיצוב, בתשתיות, בסימני המסחר, בתיעוד ובתכנים שמקורם ב-MyFirm שמורות ל-MyFirm או לבעלי הזכויות הרלוונטיים. משוב, הצעות ורעיונות שיימסרו ל-MyFirm עשויים לשמש לשיפור השירות ללא חובה לתמורה, אלא אם הוסכם אחרת בכתב.

16. אחריות, שיפוי וכוח עליון

השירות ניתן כפי שהוא ובכפוף למגבלות דין. MyFirm לא תישא באחריות לנזק עקיף, אובדן רווח, אובדן מידע, פגיעה במוניטין או הסתמכות מקצועית על מידע שלא נבדק על ידי המשתמש, למעט במידה שבה לא ניתן להגביל אחריות לפי דין.

המשתמש והמשרד מתחייבים לשפות את MyFirm בגין נזק, הוצאה או דרישה הנובעים משימוש אסור, הפרת תנאים, העלאת מידע ללא הרשאה או הפרת דין. MyFirm לא תיחשב מפרה בשל אירועים שאינם בשליטתה הסבירה, לרבות תקלות תשתית, תקיפות, מלחמה, שביתה, אסון, מגבלות רגולטוריות או כשלי ספקים.

17. הודעות, עדכונים ושינויים בתנאים

MyFirm רשאית לשלוח הודעות תפעוליות, הודעות אבטחה, הודעות חיוב, הודעות תמיכה ועדכונים הקשורים לשירות. הודעות שיווקיות, ככל שיישלחו, יישלחו לפי הדין החל והעדפות המשתמש.

MyFirm רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יוצג בראש העמוד. המשך שימוש לאחר פרסום נוסח מעודכן עשוי להיחשב כהסכמה לנוסח המעודכן, בכפוף לדין.

18. המחאה, בטלות חלקית, דין וסמכות

MyFirm רשאית להעביר או להמחות את זכויותיה וחובותיה בקשר לשירות בכפוף לדין. אם הוראה כלשהי בתנאים תימצא בלתי תקפה, יתר ההוראות ימשיכו לחול ככל שניתן.

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל, בכפוף לכל דין קוגנטי אחר שחל על המשתמש. מנגנון יישוב מחלוקות וסמכות שיפוט תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב בישראל בלבד.

19. פרטי קשר

לפניות בנושא תנאי השימוש ניתן ליצור קשר בכתובת: admin@myfirm.cloud.